よくあるご質問

マイページにログインできません。

  • よくあるご質問 TIMEWORKのご利用について(利用者様向け)
2021年03月31日

入力しているメールアドレスとパスワードに間違いがないかご確認ください。空白スペース等が入力されているとエラーとなります。
パスワードを再設定したい場合は、ログイン画面下方の【パスワードを忘れた...

パスワードがわかりません。

  • よくあるご質問 TIMEWORKのご利用について(利用者様向け)
2021年03月31日

利用管理者による利用者登録が完了すると、パスワード設定のご案内メールが届きますので、メール記載の手順に従ってパスワードを設定してください。メールが届いていない場合は、迷惑メールボックスに入っていない...

TIMEWORKを利用するにはどうすればよいですか?

  • よくあるご質問 TIMEWORKのご利用について(利用者様向け)
2021年03月31日

TIMEWORK利用には、ご所属企業との契約締結の上、利用管理者による利用者登録が必要です。ご自身が利用者登録されているかを社内でご確認ください。

TIMEWORKに登録した内容(企業情報、請求先、IPアドレス情報、システム管理者情報など)に変更があります。​

  • よくあるご質問 TIMEWORKのご利用について(管理者様向け)
2021年03月31日

所定の書式により変更後の内容をご提供いただいておりますので、TIMEWORKサポート窓口(support@timework.co.jp)までご連絡ください。

利用者から記録された利用履歴が実際の利用と異なると連絡がありました。​

  • よくあるご質問 TIMEWORKのご利用について(管理者様向け)
2021年03月31日

利用者の申告通りでしたら対象の利用履歴の情報(利用者名、利用施設、利用時刻等)と、実際の利用内容をTIMEWORKサポート窓口(support@timework.co.jp)まですみやかにご連絡くだ...

予算の範囲内で利用させることはできますか?​

  • よくあるご質問 TIMEWORKのご利用について(管理者様向け)
2021年03月31日

予算を設定する単位(部署やチーム等)で利用者をグルーピングし、グループに対して一ヶ月あたりの利用上限金額を設定することが可能です。上限金額に近づくと、指定の通知先へメールでお知らせします。 上限金額...

請求・支払方法を教えてください。

  • よくあるご質問 TIMEWORKのご利用について(管理者様向け)
2021年03月31日

毎月20日締めで前月21日~当月20日まで利用料金を当月分として集計し、月末に管理サイトから請求書をご確認ください。ご請求金額は、翌月末日までに指定口座への振り込みにてお支払いをお願いいたします。口...

利用者の利用状況や利用料金を、確認・管理できますか?

  • よくあるご質問 TIMEWORKのご利用について(管理者様向け)
2021年03月31日

予約スペースの予約履歴やオープンスペースの入退館履歴を確認いただけます。利用料金は明細の参照、CSVダウンロードの他、月次/週次、グループごとなどの単位で集計し、グラフ表示が可能です。
また、...

スペース利用料金はどのように課金されますか?​

  • よくあるご質問 TIMEWORKのご利用について(管理者様向け)
2021年03月31日

オープンスペース利用の場合、入退館処理を行った時刻に基づき1分単位で課金されます。ゲストの利用があった場合、別途ゲスト利用料(課金方法は利用者の利用料と同一)が発生します。
予約スペース利用の...